2015年4月12日日曜日

現場は気づく [福留大士]



話:福留大士


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 まず遠心力というのは「現場の強さ」と言い換えてもよいかもしれない。たとえば遠心力の効いている会社にヤマト運輸がある。同社における新規サービスは、”現場の気づき”を基にしている。

 近年だと、買い物難民や孤独死のリスクを抱える高齢者を対象とした「まごころ宅急便」というサービスを開発し、基幹事業に育てようとしている。これは現場の配送担当者が「荷物を届けたときに、体調の悪そうなおばあちゃんに一言かけてあげられれば、孤独死を防ぐことができたはず」という悲しい経験に基づいて企画されたサービスだ。







 一方、求心力というのは「本社の強さ」を意味する。これは本社が掲げるミッションやビジョンに共感し、組織としての結束力が高く、統制のとれた動きが可能である状態を指す。ただし、ここでいう本社とは「組織」ではなく「人」であることが大半である。つまり、創業者や中興の祖といわれる経営者がカリスマ性を発揮し、その人に対する尊敬や共感が求心力になる。

 たとえば、故・盛田昭夫氏率いるソニーには求心力があった。だが、今ではその面影はない。カリスマを失った組織が求心力をもとうとすると、どうなるか? 本社スタッフがルールでがんじがらめにするのである。論理的には正しくても、無意味な印象が否めないルールが日々本社によって量産されるのは、こういった理由からである。

 現場から尊敬されているトップが「お客様のために判断と行動のスピードを倍速にするためにiPhoneを活用せよ!」というルールを示すのと、「iPhoneを配布しますが、情報セキュリティ保護の観点から、カメラ機能は使用できません」というルールをIT部門のスタッフが示すのとでは、利用する側のやる気にどのような影響がもたらされるかは説明の必要がない。







 組織や社会を活性化させるうえでは「求心力も遠心力もバランスよくある状態」が望ましいが、日本では強烈なカリスマ性をもったリーダーが少なくなったせいか、求心力が失われているように思う。しかしながら、私は「遠心力」という観点では、ぎりぎりのところで日本の現場は強さを維持していると思う。

 前述の盛田氏は、ソニーが新卒採用を始めた頃、新入社員に向かって

「とにかく自由にやれ! そして君たちの中で、一人でもよいから世の中を変えるような製品をつくってほしい」

と訓示したという話を聞いたことがある。


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ソース:MacFan 2015年 05月号 [雑誌]
福留大士「現場の気づきに気づけているか?」




2015年4月11日土曜日

運転が消滅するとき




クルマが人間を必要としなくなる時代は来るのか?。

「人がクルマの運転をしないときが、数十年のうちにくるだろう(WIRED)」

「運転席から人間を追い出す最大の利点は、”安全性”にあると考えられている。たとえばアメリカだけでも毎年3万人が交通事故によって死亡している。そしてその原因の90%がドライヴァーの人為的ミスだ。よって、この方程式からドライヴァーを取り除けば、クルマが死を招く可能性はずっと低くなる(WIRED)」









メルセデス・ベンツが発表したコンセプトカー「F015」

これは”人間がクルマを運転することがなくなった世界”を想定してつくられた。そのデザインは「LEDツェッペリン」と呼ばれるコンセプトから生まれた。その形状は小型飛行船に少し似ている。

彼らメルセデスは、その未来は15年以内にやって来る、と言う




「長年にわたり標準装備となっていた”前向きの座席”、”ミラー”、”ペダル”、そして”ハンドル”すら、もはや必要なくなる。クルマ内部は驚くほど広々としている。シートは水平近くまでリクライニングすることができる(WIRED)」

「クルマは歩行者に”どうぞお先に”と礼儀正しくあいさつし、目の前の道路に横断歩道を投影する(WIRED)」







ソース:WIRED
レヴュー: これは運転したくない、メルセデス・ベンツの未来のクルマ






なぜネコは箱に入りたがるのか?



なぜ、ネコは箱に入りたがる?

行動生物学者と獣医師が、その理由を考えた。



動物行動学者のクラウディア・ヴィンケ(オランダ・ユトレヒト大学)は、猫のストレスを研究している。箱という閉鎖空間で、ネコは快適さと安心を得ている、と彼は言う。

「”隠れる”という行動は、あらゆる種にとって、ストレスに対応するための行動戦略です」



『The Domestic Cat (飼い猫)』には、こう記されている。





「ネコは”紛争解決戦略”を立てないようだ。他者を避けるか活動を抑えることで、敵対する相手との接触を回避しようとする」

つまりネコは、問題を解決しようとするよりも「問題から逃げ出す」か「問題を完全に回避する」傾向が強いらしい。







最後の説は、こうだ。

「ネコは寒がり」

いわゆる日本で歌われるように、♪ネーコはこたつで丸くなるー♪。



NRC(全米研究評議会)の研究によれば

「飼い猫が”快適”と感じる温度(温熱中間帯)は30~36℃。これは人間の場合よりも約11℃高い。箱や段ボールは優れた断熱材であり、その密閉空間によって体温保持が可能となる」







ソース:WIRED
「ネコが箱を愛する科学的な理由」




2015年4月10日金曜日

山形中央高校の武士道、「そこまでやるか」 [上甲晃]



話:上甲晃



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 私はどうしても”この学校”に行ってみたかった。山形中央高校といいます。「山形中央高校に一回行ってみたい」と思ったのです。

 この高校が、なぜ有名になったのか?

 山形といえば日大山形高校などが高校野球の常連校です。日大山形は全国から野球の上手な人を集めて、素晴らしいグラウンドもあり宿舎もあって、野球が強くなる条件は全部そろっています。ところが山形中央高校は県立高校。部員数31名は全員、山形県出身です。



 山形中央高校が有名になったのは決勝戦です。山形大会の決勝戦で、急に有名になったのです。9回裏まで 0-3 か 0-4 で負けていました。そして最終回の9回裏に劇的に逆転して、優勝を決めたのです。

 ここまでは、よくあることです。その次がすごい。彼らは誰一人として、その場で抱き合ったり、マウンドに駆け寄ったりという喜びの姿をあらわさずに、まったくの平常心で整列して「ありがとうございました!」のあいさつをしたのです。その姿がマスコミで取り上げられて、話題となったのです。






 これは実は「武士道」なのです。

 剣道でも、勝ったときに喜びの表情をしたら、その瞬間に失格です。それはなぜか? その勝負が決するときまで、相手も同じだけの精進をしてきた。その相手のことを思いやるから、たとえ自分がどれほど歓喜に沸いても、相手の前では喜びをグッと抑えるのが日本人の美学なのです。

 それを山形中央高校の部員たちが実践したものですから、大変な話題になりました。



 自分たちだけだったら、どんなに万歳してもいい。ただ、相手の前だったら、一切そういうことをしない。いろいろと聞いてみると、決勝戦以外でも、どんな小さな地方大会でも、野球場の職員さん方はそのことを絶賛しているのです。

 あいさつ、掃除のすべてが行き届いている。行儀にしても、カバンを並べるのもスパイクを並べるのも、すべてビシーッと一直線。寸分違わない。どこに行っても職員さん方は「あの学校は大したもんだ」と言っていました。






 そして甲子園に出たわけです。甲子園でもそれが非常に話題になって、宿舎の周りの人たちからも差し入れがあるなど、非常に評判を得たのですね。甲子園でも、ゴミが飛んできたら選手がボールを拾わずにゴミを拾って、拍手喝采を受けました。

 3回戦で負けましたけれども、その時も一切平常心。涙を流す人は一人もいなかったし、甲子園の土を集める人も一人もいなかった。いつものごとく平常心をもって去って行った。ということで、これまた非常に話題になりました。



 ですから、この野球部でどのような教育をしているのか見たかったのです。

 行って驚きました。まず、あいさつがいい。ビシッとするあいさつも素晴らしいけれども、朝7時半からの練習は、30分間があいさつの練習です。しかもビシーッと横に一直線に線を引いて並んで、寸分違わず角度もそろえて「おはようございます!」と言う練習。次は座ったときの練習です。

 グラウンドも整備されている。まるで絨毯を敷いたように整備されているのです。ボールが入っている籠の中も、まるで卵のパックのように全部きれいに行列していました。まっすぐに並んでいるのです。カバンも机も一直線。しかも、壁面に張ってるのは論語や先人の言葉ばかりです。



 この監督は

「野球は手段。われわれは人間的な成長をするために野球をやっている」

という考え方なのです。優勝するために野球をやっているのではないのです。野球という手段を通じて、人間力を上げることに教育の原点を置いているわけです。






 その時、私が一番感動した言葉は

「あいさつは野球より難しい」

 それを聞いたとき、「あー、俺の青春塾と一緒だ」と思いました。あいさつは野球より難しいのです。たとえば、ふてくされていても野球はできます。けれども、ふてくされていては”本当のあいさつ”はできないのです。傲慢な気持でも野球はできますが、傲慢な気持ちで人に”本当のあいさつ”はできないのです。

 どういうことか? 野球はある意味において”技術”なのです。あいさつは”心”なのです。心が整っていないとあいさつは出来ません。技術は、身につければ野球はできます。しかし、あいさつは本当にその心がなければ出来ないのです。



 私の持論は「真理は平凡のなかにある」ということなのです。

 私はこう思います。「誰でもやっている当たり前のことを、誰よりも徹底してやる」、それが底力なのだ、と。







 私が松下電器にいた頃、一番大事にしたのは「そこまでやるか」の合言葉でした。難しいことなどしなくていい、特別なことなどしなくていい。誰でもやってる当たり前のことに「そこまでやるか」と言われるほど徹したときに、初めて人の心を動かすことができる。そこそこにしかやっていない間は、絶対に人の心を動かすことなどできない。

 これは、松下幸之助から私が徹底して教えてもらったことです。



 山多賀中央高校もヒモを持っていましたが、私も松下電器に在職中は、必ずポケットに「たこ糸」を入れていました。会議の座席、机、名札から資料に至るまで、すべてタコ糸を使って寸分違わずビシッとそろえるためです。ペットボトルを置くときは、位置はもちろん、方向もラベルが見えるようにビシッと並べるのです。

 若い社員は「座ったら一緒でしょ」と言いますが、即座に叱りとばされます。

「心の限りを尽くして準備した部屋は、空気が変わるんや!」

と言われます。

「空気が変わることが分からなければ、経営者にはなれん。経営者は空気で経営がわからなあかん」

と教えられたのです。

 会議室の用意をビシッと整えておくと、他所の会議室に行ったときに、その違いが分かります。机がガタガタしていたり、席の前後が広かったり狭かったり、他の会社の会議室に足を踏み入れた瞬間に「この会社は儲からんな」ということが空気でわかってくる。なんとなく空気が「締まらない」と感じたり、「空気の力」が感じられるようになってくるのです。







 宴会で座布団をビシッと並べ終わったとき、先輩から

「おい上甲、お前の座布団、前と後ろが反対や。裏と表も逆や」

と言われました。「えっ? 座布団に前とか後ろとかあるんですか?」と言うと、本気で叱られました。「座布団には前と後がある。裏と表もある。一流の料亭では全部ビシッとそろっている」と言うのです。

 本当にそうでした。名だたる料理店に行くと、座布団の前後・裏表がすべて揃っているのです。真理は平凡のなかにある。その中には「空気力」と呼ばれる、空気でわかる力があって、それを感じる力がついてくるのです。



 「継続は力なり」と言いますが、継続は「微妙な変化に気づく力」を与えてくれる。

 繰り返しになりますが、「難しいことなんてせんでえぇ。むしろ人間として当たり前のことを徹底してやる。合言葉は”そこまでやるか”」。それが底力の差ということであります。


…













(了)






ソース:10ミニッツTVオピニオン
上甲晃「真理は平凡のなかにある」「そこまでやるか」




がんじがらめの土地利用 [The Economist]



「土地を買え(Buy Land)」

かつてマーク・トウェイン(米国の作家)は言った。



その理由は

「新しい土地がつくられることはないから」

"They're not making it any more."

つまり、土地には希少価値(scarcity)がある、と言ったのだ。



実際、ロンドン(イギリス)やムンバイ(インド)、ニューヨーク(アメリカ)などの大都市では現在、土地の価格が跳ね上がっている。その旺盛な需要(rampant demand)に対して、土地の供給が限られているからだ。

ロンドン中心部、メイフェア地区の住宅物件(residential property)は、高いもので1平方メートルあたり5万5,000ポンド(約1,000万円)。マンハッタンの住宅地1平方マイル(約2.56平方km)の価格は165億ドル(約2兆円)だ。香港の土地の実勢価格は、ここ10年間で150%上昇している。







大都市における土地不足に加え、その値を吊り上げているものに人為的な規制(artificial regulatory limits)がある。

『建物の高さと密度に関して規制が設けられており、これが供給を制限し、価格を吊り上げているのだ(The Economist誌)』

"Regulatory limits on the height and density of buildings constrain supply and inflate price."

LSE(ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス)の分析によると

『ロンドンのウエストエンド地区では、土地活用の規制(land-use regulation)がオフィス物件の価格を約800%膨らませている。ミラノやパリでも、こうした規制が約300%も価格を押し上げている(The Economist誌)』






厳しく規制されていることで建設コストがかさみ、新しいオフィスの建設はほぼ不可能(well-nigh impossible)。こうした不動産市場の機能不全(misfiring property market)は、貧しい労働者に代償を強いることになる。

『住宅価格が高いため、労働者は価格は安いが生産性の低い場所(less productive places)に住むことを強いられる。ある研究によると、サンフランシスコ付近のベイエリアの雇用は、仮に厳しい建築規制(tight limits on construction)がなければ、現状と比べて5倍の規模になっているはずだという(The Economist誌)』



規制によって失われた収入(lost earnings)。そして、活用されなかった人材の潜在能力(unrealised human potensial)。それらを合計すると目もくらむような(dizzying)金額に達する。

『アメリカの都市部の成長をはばむ障壁(barriers)をすべて撤廃した場合、同国のGDP(国内総生産)は6.5~13.5%増加する可能性がある。この増加分は約1~2兆ドル(120~240兆円)に相当する。これほどの成長をもたらす政策は、そう多くは思い浮かばない(The Economist誌)』






20世紀には一時、都市の魅力が薄まった。というのも移動コスト(transport costs)が急落したためだ。

しかし21世紀に入り、都市の魅力は復権した(revival of the city)。デジタル革命により労働者の集中(clustering of workers)が必要になったからだ。ITや金融といった産業は知識集約型(knowledge-intensive)であるため、アイディアや専門知識を共有することが成長につながる。つまり大都市にあってこそ力を増すのである。



都市の土地利用が大きく規制されたのは19世紀後半。その無軌道な都市の拡大(unconstrained urban growth)が、犯罪や病気の蔓延を招いたためだった。

しかしグリーンベルトや土地利用の規制は、20世紀を通して山のように積み上がってしまった。

『建築許可の取得は、雨降りの午後にタクシーをつかまえるよりも難しくなっている(The Economist誌)』

"Getting planning permission is harder than hailing a cab on a wet afternoon"






ロンドンでは、新たな建築がセントポール大聖堂の眺め(views of St.Paul's Cathedral)をさえぎることを許さない。

シリコンバレーでは、グーグルの社宅で飼われるであろうペットが、付近に棲むフクロウの群れ(local owl population)を脅かすかもしれないという理由から、いまだ建築許可がおりていない。



『エコノミストの好きにさせたら、ニューヨークのセントラルパークもあっという間に舗装されてしまう(The Economist誌)』

"Give economists their way, and they would quickly pave over Central Park."

公的空間(pablic spaces)と街の歴史遺産(a city's heritage)は、最新の注意を払って開発に取り組まなければならない。しかしそのせいで、地域エゴの強い人々(nimbyish residents)が新たな建築計画を次々と阻止してしまっている(駐車スペースから照明の明るさまで!)。



活気あふれる都市ほど持ち家率(the home-ownership rate)が低いのはなぜか?

沈滞傾向にあるデトロイト都市圏の持ち家率が71%。好況に沸くサンフランシスコのそれは55%。つまり、家の所有というのはそれほど平等なものではない。

『大都市で家を持つ人を増やすためには、高層ビルを林立させる必要はない。サンフランシスコでは今の2倍の人口を抱えることも可能で、それでもマンハッタンと比べると人口密度は半分ほどにとどまる。アメリカの全人口はテキサス州の面積に十分に収まるはずで、その場合でも各世帯には1エーカー(4,000平方メートル強)以上の土地が行き渡る(The Economist誌)』






本来、都市の規制(zoning codes)は社会的利益とコストのバランスを図るために編み出されたはず。しかし、歪んだ土地規制は、土地の所有者(land owners)を肥えさせ、彼らの資産(property)は盤石となるばかり。

エコノミスト誌は言う。

『政府は地価に対する課税を強化すべきだ』

"Government should impose higher taxes on the value of land."

『地価は脱税が難しい。土地をルクセンブルクの銀行の金庫にしまっておくことはできないからだ』

"They are difficult to dodge; you cannot stuff land into a bank-vault in Luxembourg."






とはいえ、都市計画の改善や地価税は、どちらも実施は容易ではない。政治的な障壁までクリアするのは並大抵のことではない。

『それでも、その厄介な問題を解決した者に1兆ドル(約120兆円)規模のメリットをもたらすような問題は、ごくわずかである(The Economist誌)』

"Few offer the people who solve them a trillion-dollar reward".

『世界の巨大都市では土地が有効に活用されておらず、多大な損失を招いている』

"Poor land use in the world's greatest cities carries a huge cost."













(了)






ソース:
The Economist「Urban land; Space and the city」
JB press 「都市の土地問題: 成長のために空間を活かせ」